3977 : numéro pour lutter contre la maltraitance

Pour lutter contre ce phénomène, un numéro a été mis en place contre la maltraitance dont les personnes fragilisées peuvent être victimes.

Qui peut appeler ?

• Les personnes âgées et handicapées, victimes de maltraitances,
  
  
• Les témoins de situations de maltraitance, entourage privé et professionnel,
  
  
• Les personnes prenant soin d’une personne âgée ou handicapée et ayant des difficultés dans l’aide apportée.

Vous trouverez écoute spécialisée, soutien, conseils. Si vous le souhaitez, une prise en charge de proximité sera réalisée par les acteurs locaux. Des professionnels sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Qu'entend-t-on par maltraitance ?

La maltraitance est un phénomène complexe dont on parle depuis environ 15 ans. Plusieurs cas ont été médiatisés et ébranlés nos consciences. Peut-on incriminer le changement de la cellule familiale, la montée de l'individualisme, l'éloignement familial ?

La notion de maltraitance renvoie une diversité de situations allant de la négligence à la violence. Elle peut exister à domicile ou en établissement.

Elle correspond le plus souvent à une succession de petits actes qui, réunis, créent progressivement les conditions de l’isolement et de la souffrance des personnes. Exemples de maltraitance :

• Brutalité, sévices,
  
  
• Infantilisation, humiliation,
  
  
• Abus de confiance,
  
  
• Défaut de soins,
  
  
• Privation ou violation de droits.

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