Récapitout, au service de la vie quotidienne

Simplifiez vos démarches quotidiennes avec un accompagnement dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie.

Hp famille (1) (1)

Comment fonctionne le service Récapitout

1

Quels sont nos domaines d'intervention ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

2

Comment prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous est simple : choisissez un créneau de 20 minutes dans l’agenda, assurez-vous d’avoir un ordinateur pour la visioconférence, ou sélectionnez l’option de rappel téléphonique si vous préférez.

1

Choisissez un domaine de la vie quotidienne

Explorez des articles clairs et concis

2

Accédez à des ressources utiles pour simplifier vos démarches

Trouvez des informations pratiques

3

Obtenez des conseils personnalisés pour faciliter votre quotidien

Trouvez des solutions adaptées à vos besoins

Articles

Thèmes de la vie quotidienne

Trouvez des astuces et des informations utiles pour améliorer votre quotidien

Annuaire

Trouvez facilement des services près de chez vous

Trouvez des informations utiles pour améliorer votre quotidien

e-Enfance

e-Enfance

L’association lutte contre le harcèlement et les violences numériques que subissent les jeunes

Ouvert 7j/7 jusqu’à 23h

Adresse : 30 rue Notre Dame des Victoires – 75002 Paris

Téléphone : 3018 (appel gratuit)

Site Internet : https://e-enfance.org/

Caisse d’allocations familiales (Caf) de Côte-d’Or – siège de Dijon
(21043)

Horaires d’accueil

Du lundi au mercredi : de 8h30 à 16h15

Le vendredi : de 8h30 à 16h15
Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30

Tél. 3230
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : 8 boulevard Clemenceau 21043 Dijon Cedex 9
Mutualité sociale agricole (MSA) Poitou – accueil de Savigné
(86400)

Téléphone : 05 49 43 86 79
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h.

🔗 Site web : https://poitou.msa.fr/lfp
📍 Adresse : 4 rue de Fayolles 86400 Savigné
Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME) – Direction régionale Guadeloupe
(97122)

Horaires :

Le lundi : de 9h00 à 12h00 de 14h00 à 16h00

Le mardi : de 14h00 à 16h00

Le mercredi : de 9h00 à 12h00

Du jeudi au vendredi : de 9h00 à 12h00 de 14h00 à 16h00

Téléphone : 05 90 26 78 05

Email : ademe.guadeloupe@ademe.fr

🔗 Site web : https://www.ademe.fr/direction-regionale/guadeloupe/
📍 Adresse : Immeuble Café Center Rue Ferdinand-Forest 97122 Baie-Mahault
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) – Mayenne
(53014)

Horaires :
Du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 de 13h30 à 17h00

Le Vendredi de 9h00 à 16h00

Téléphone : 02 43 67 75 77

Email : mda@lamayenne.fr

🔗 Site web : http://www.lamayenne.fr
📍 Adresse : 12 quai de Bootz Centre Jean-Monnet 53014 Laval Cedex
Mutualité sociale agricole (MSA) Bourgogne – accueil de Nevers
(58000)

Horaires :
Le lundi et jeudi de 8h30 à 12h30 de 13h30 à 16h30

Et uniquement sur rendez-vous le mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30


Téléphone : 03 85 39 50 83

Pour nous écrire :
Caisse Régionale MSA de Bourgogne
14 rue Félix-Trutat
21046 Dijon Cedex

🔗 Site web : https://www.msa.fr/lfp
📍 Adresse : Centre commercial Carré Colbert 5 avenue Colbert 58000 Nevers

Planifiez une consultation personnalisée de 20 minutes !

Valérie, Conseillère en Économie Sociale Familiale (travailleur social, diplômée d’Etat).

Cet accompagnement vise à vous conseiller et/ou vous orienter tout en garantissant l’obligation de discrétion

Valérie

FAQs

Consultez les questions fréquemment posées pour obtenir des réponses rapides à vos préoccupations courantes concernant la gestion de la vie quotidienne.

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation,
  • Aide dans les outils informatiques (Pack Office, réseaux sociaux…etc),
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

1 Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 

 

2 Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous (mettre le bouton ou le lien)

 

3 Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »

 

4 Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.

 

5 RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter (mettre le lien vers la page) et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

6 Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.

Encore des questions ?

Contactez un travailleur social dès maintenant

Comment fonctionne le service Récaptitout ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

Comment prendre rendez-vous ?

Etape 1 : Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 


Etape 2 : Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous.


Etape 3 : Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »


Etape 4 : Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.


Etape 5 : RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous-contacter et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

Etape 6 : Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.