Récapitout, au service de la vie quotidienne

Simplifiez vos démarches quotidiennes avec un accompagnement dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie.

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Comment fonctionne le service Récapitout

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Quels sont nos domaines d'intervention ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

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Comment prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous est simple : choisissez un créneau de 20 minutes dans l’agenda, assurez-vous d’avoir un ordinateur pour la visioconférence, ou sélectionnez l’option de rappel téléphonique si vous préférez.

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Caisse d’allocations familiales (Caf) de Haute-Loire – siège du Puy-en-Velay
(43009)

Horaires d’accueil
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 de 13h00 à 16h30
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30

Tél. 32 30
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel


Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : 10 avenue André-Soulier 43009 Le Puy-en-Velay Cedex
Mutualité sociale agricole (MSA) Bourgogne – accueil de Semur-en-Auxois
(21140)

Horaires : sur Rendez-vous exclusivement

Téléphone : 03 85 39 50 83
Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h30

🔗 Site web : https://bourgogne.msa.fr/lfp
📍 Adresse : Centre Social 39 Avenue Général Mazillier 21140 Semur-en-Auxois
Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME) – Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna
(98849)

Téléphone : +687 24 35 19

Email : caroline.rantien@ademe.fr

Adresse postale:

9 bis rue de la République
BP C5
98849 Nouméa Cedex

🔗 Site web : https://nouvelle-caledonie.ademe.fr
📍 Adresse : Haut-commissariat de la République 9 bis rue de la République 98849 Nouméa Cede
Caisse d’allocations familiales (Caf) de Gironde – siège de Bordeaux
(33078)

Horaires d’accueil
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 de 13h30 à 16h30

Tél. 3230
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : Rue du Docteur-Gabriel-Péry 33078 Bordeaux Cedex
Caisse d’allocations familiales (Caf) de Creuse – accueil de La Souterraine
(23300)

Tél. 3230
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel


Adresse postale:

Caisse d’allocations familiales de la Creuse
2 rue Marcel-Brunet
23013 Guéret Cedex

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : Rue de l’Hermitage 23300 La Souterraine
Mutualité sociale agricole (MSA) Marne-Ardennes-Meuse – accueil de Charleville-Mézières
(08108)

Horaires :
Le mardi de 9h00 à 12h00 de 13h30 à 17h00

Le Jeudi de 9h00 à 12h00 de 13h30 à 17h00 (uniquement sur rendez-vous l’apres-midi)

Le Vendredi de 8h30 à 12h00 de 13h30 à 17h00 (uniquement sur rendez-vous l’apres-midi)

Téléphone : 09 69 32 35 62
Accueil téléphonique du lundi au mercredi de 8h30 à 17h30 et le jeudi de 9h à 17h30

Email : msa.accueil@mam.msa.fr

Pour nous écrire :

Mutualité sociale agricole Marne-Ardennes-Meuse
24 boulevard Louis-Roederer
CS 30001
51077 Reims Cedex

🔗 Site web : https://marne-ardennes-meuse.msa.fr/lfp/accueil
📍 Adresse : 30 avenue Jean-Jaurès 08108 Charleville-Mézières

Planifiez une consultation personnalisée de 20 minutes !

Valérie, Conseillère en Économie Sociale Familiale (travailleur social, diplômée d’Etat).

Cet accompagnement vise à vous conseiller et/ou vous orienter tout en garantissant l’obligation de discrétion

Valérie

FAQs

Consultez les questions fréquemment posées pour obtenir des réponses rapides à vos préoccupations courantes concernant la gestion de la vie quotidienne.

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation,
  • Aide dans les outils informatiques (Pack Office, réseaux sociaux…etc),
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

1 Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 

 

2 Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous (mettre le bouton ou le lien)

 

3 Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »

 

4 Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.

 

5 RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter (mettre le lien vers la page) et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

6 Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.

Encore des questions ?

Contactez un travailleur social dès maintenant

Comment fonctionne le service Récaptitout ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

Comment prendre rendez-vous ?

Etape 1 : Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 


Etape 2 : Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous.


Etape 3 : Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »


Etape 4 : Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.


Etape 5 : RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous-contacter et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

Etape 6 : Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.